Публичная оферта
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной
офертой) физического лица, применяющего специальный налоговый режим
«Налог на профессиональный доход» (самозанятого), Туктамишевой Тамары
Сергеевны (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли
продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в
настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок продажи товаров через интернет
магазин бренда «ТУК-ТУК», права и обязанности Продавца и Покупателя,
порядок оформления Заказов, оплаты, доставки, возврата товаров и иные
условия взаимоотношений сторон.
1.3. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом
Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №
2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при
дистанционном способе продажи и иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации.
1.4. Размещение настоящей Оферты на Сайте является публичным
предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров
дистанционным способом.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа
на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом, а также
совершение действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар,
включая его оплату.
1.6. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем
считается заключенным договор розничной купли-продажи товара на
условиях настоящей Оферты.
1.7. Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа ознакомился с
настоящей Офертой, характеристиками товара, его стоимостью, сроками
изготовления (при наличии), условиями оплаты, доставки и возврата товара.
1.8. Продавец вправе в любое время изменять настоящую Оферту без
предварительного уведомления Покупателей.
1.9. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на
Сайте, если иной срок не указан Продавцом.
1.10. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция
Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа.
1.11. Настоящая Оферта распространяется исключительно на товары,
реализуемые через официальный сайт бренда «ТУК-ТУК», если иное прямо
не указано Продавцом.
1.12. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны
руководствуются законодательством Российской Федерации.
1.13. Признание судом недействительным одного или нескольких положений
настоящей Оферты не влечет недействительности остальных её положений.
1.14. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва либо
замены новой редакцией Продавцом.
2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — Туктамишева Тамара Сергеевна, физическое лицо,
применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный
доход» (самозанятый), осуществляющее продажу товаров под брендом «ТУК
ТУК».
2.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее
Заказ на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом, с целью
приобретения товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — официальный интернет-магазин бренда «ТУК-ТУК»,
посредством которого осуществляется продажа товаров дистанционным
способом.
2.4. Товар — авторские дизайнерские украшения, аксессуары и иные
изделия, представленные к продаже на Сайте.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или
нескольких товаров на условиях настоящей Оферты.
2.6. Индивидуальный заказ — Заказ, предусматривающий изготовление
товара по индивидуальным параметрам Покупателя либо внесение
изменений в изделие по его просьбе, вследствие чего товар приобретает
индивидуально-определённые свойства и предназначается исключительно
для конкретного Покупателя.
2.7. Авторское изделие — изделие, созданное Продавцом в рамках
художественной концепции бренда «ТУК-ТУК», являющееся результатом
творческой деятельности и ручного изготовления.
2.8. Карточка товара — раздел Сайта, содержащий описание товара, его
стоимость, характеристики, материал изготовления, фотографии, сведения о
наличии, сроках изготовления (при необходимости) и иную информацию,
относящуюся к конкретному товару.
2.9. Недостаток товара — несоответствие товара обязательным требованиям
законодательства Российской Федерации либо условиям договора розничной
купли-продажи.
2.10. Термины, не определённые настоящей Офертой, толкуются в
соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии
соответствующего регулирования — исходя из их общепринятого значения и
деловой практики.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар,
выбранный и оформленный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется
принять и оплатить такой Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Продажа Товаров осуществляется исключительно дистанционным
способом посредством оформления Заказа на Сайте либо иным способом,
предложенным Продавцом.
3.3. Все сведения о Товаре, включая его наименование, описание, стоимость,
материал изготовления, размеры, фотографии, комплектацию, сроки
изготовления (при наличии), условия доставки и иную информацию,
размещаются в карточке соответствующего Товара на Сайте.
3.4. До оформления Заказа Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с
информацией о Товаре, включая его характеристики, материал изготовления,
размеры, стоимость, условия оплаты, доставки, возврата и настоящую
Оферту.
3.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что получил необходимую и
достоверную информацию о приобретаемом Товаре в объёме, достаточном
для принятия решения о его приобретении.
3.6. После оформления Заказа Покупатель не вправе ссылаться на то, что ему
не были известны характеристики Товара, если соответствующая
информация была размещена в карточке Товара на Сайте либо доведена до
него Продавцом до заключения договора.
3.7. Изображения, фотографии, описания и иные материалы, размещённые на
Сайте, носят информационный характер и предназначены для ознакомления с
Товаром. Особенности авторского ручного изготовления могут обусловливать
незначительные отличия готового изделия от изображений, не влияющие на
его назначение, качество, потребительские свойства и художественную
концепцию.
3.8. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя вносить
изменения в ассортимент Товаров, прекращать производство отдельных
моделей, выпускать новые коллекции, а также совершенствовать технологию
изготовления, конструкцию, способы обработки, упаковку и комплектацию
изделий при условии сохранения их основных потребительских свойств и
художественной концепции.
3.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.
3.10. К отношениям сторон применяются исключительно условия настоящей
Оферты и законодательство Российской Федерации, если иное прямо не
согласовано сторонами в письменной форме.
4.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством Сайта либо
иным способом, предложенным Продавцом.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные
сведения, необходимые для исполнения договора, включая фамилию, имя,
номер телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес доставки и
иные сведения, запрашиваемые при оформлении Заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за полноту, достоверность и
актуальность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности
за невозможность исполнения Заказа либо увеличение сроков его
исполнения, вызванные предоставлением Покупателем неполной,
недостоверной или ошибочной информации.
4.4. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для
подтверждения Заказа, уточнения его состава, условий оплаты, доставки,
срока изготовления либо иных существенных условий исполнения договора.
4.5. До момента передачи Товара в службу доставки Продавец вправе
отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара, невозможности его
изготовления, выявлении технической ошибки на Сайте, содержащей
недостоверные сведения о стоимости, наличии либо характеристиках Товара,
а также при наступлении иных обстоятельств, объективно препятствующих
исполнению Заказа. В таком случае Покупателю возвращаются все денежные
средства, фактически полученные Продавцом в счет оплаты
соответствующего Заказа.
4.6. После подтверждения Заказа изменение его состава, характеристик,
адреса доставки либо иных условий осуществляется только по соглашению
сторон и исключительно при наличии объективной возможности у Продавца.
4.7. При оформлении Индивидуального заказа Покупатель обязан до начала
изготовления согласовать с Продавцом все существенные характеристики
будущего изделия, включая размер, материалы, исполнение, декоративные
элементы и иные параметры, если они имеют значение для изготовления
Товара.
4.8. После начала изготовления Индивидуального заказа внесение изменений
допускается только с согласия Продавца при наличии технической
возможности. В случае если изменение Индивидуального заказа повлечет
дополнительные расходы либо увеличение срока изготовления, такие
изменения осуществляются только после согласования с Покупателем.
4.9. Продавец вправе отказать в выполнении Индивидуального заказа, если
требования Покупателя являются технически невыполнимыми, противоречат
законодательству Российской Федерации, нарушают права третьих лиц либо
не соответствуют художественной концепции бренда «ТУК-ТУК».
4.10. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению после его
подтверждения Продавцом и выполнения Покупателем условий,
необходимых для исполнения Заказа, включая оплату, если иное не
предусмотрено соглашением сторон.
5.ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость каждого Товара указывается в его карточке на Сайте в рублях
Российской Федерации.
5.2. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, является
окончательной для соответствующего Заказа, за исключением случаев
выявления технической ошибки, повлекшей отображение очевидно
недостоверной стоимости Товара.
5.3. Продавец вправе в любое время изменять стоимость Товаров до момента
оформления Покупателем Заказа. Изменение цены не распространяется на
Заказы, принятые Продавцом к исполнению.
5.4. Оплата Товара осуществляется способами, указанными на Сайте либо
согласованными сторонами при оформлении Заказа.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента
поступления денежных средств в полном объеме на счет Продавца либо
подтверждения успешного проведения платежа платежной системой.
5.6. При изготовлении Товара по индивидуальному заказу Продавец вправе
потребовать полную либо частичную предварительную оплату. Размер
предоплаты определяется Продавцом и доводится до сведения Покупателя до
подтверждения Заказа.
5.7. В случае просрочки оплаты Продавец вправе приостановить
изготовление, комплектацию либо передачу Товара до момента поступления
денежных средств.
5.8. Если после оформления Заказа Покупатель изменяет его условия по
собственной инициативе, а такие изменения влекут увеличение стоимости
изготовления, материалов, доставки либо иных расходов Продавца,
исполнение Заказа осуществляется после согласования новой стоимости и ее
оплаты Покупателем.
5.9. Все расчеты между сторонами осуществляются в российских рублях.
5.10. Покупателю выдается документ, подтверждающий оплату Товара, в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.11. При возврате денежных средств они перечисляются тем же способом,
которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован
сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
5.12. Продавец не несет ответственности за задержки проведения платежей,
вызванные работой банков, платежных систем, операторов электронных
платежей либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
6.ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Срок изготовления Товара указывается в карточке Товара на Сайте либо
согласовывается сторонами при оформлении Заказа.
6.2. Если Товар имеется в наличии, Продавец осуществляет его подготовку к
отправке в разумный срок после подтверждения Заказа и поступления
оплаты, если иное не согласовано сторонами.
6.3. При оформлении Индивидуального заказа срок изготовления
определяется с учетом сложности работы, используемых материалов и
производственной загрузки Продавца.
6.4. Срок изготовления является ориентировочным и может быть изменен при
возникновении обстоятельств, объективно препятствующих своевременному
исполнению Заказа, включая задержку поставки материалов,
производственный брак комплектующих, болезнь Продавца, обстоятельства
непреодолимой силы либо иные независящие от Продавца обстоятельства. В
таких случаях Продавец уведомляет Покупателя в разумный срок.
6.5. Незначительное увеличение срока изготовления при наличии
обстоятельств, указанных в пункте 6.4 настоящей Оферты, само по себе не
является основанием для применения к Продавцу мер ответственности,
предусмотренных законодательством, если Продавец действовал
добросовестно и своевременно уведомил Покупателя.
6.6. Перед передачей Товара в службу доставки Продавец вправе проверить
изделие на соответствие заявленным характеристикам, комплектности и
отсутствие явных недостатков.
6.7. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с
момента передачи Товара перевозчику, организации почтовой связи,
курьерской службе либо непосредственно Покупателю, если иной момент не
установлен законодательством Российской Федерации.
6.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к
Покупателю в соответствии с положениями гражданского законодательства
Российской Федерации.
6.9. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку на
наличие явных повреждений. В случае обнаружения повреждений
рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем
службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.
6.10. Если Покупатель без уважительных причин уклоняется от получения
Товара либо не совершает необходимых действий для его получения,
Продавец вправе считать свои обязательства по передаче Товара
исполненными в объеме, предусмотренном законодательством Российской
Федерации. Расходы, связанные с повторной отправкой, хранением,
возвратом либо повторной доставкой Товара, возлагаются на Покупателя,
если иное не предусмотрено законом.
6.11. В случае невозможности передачи Товара по причинам, зависящим от
Покупателя, сроки исполнения обязательств Продавца продлеваются на
период существования таких обстоятельств.
7.ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте либо
согласованными сторонами при оформлении Заказа.
7.2. Стоимость, сроки и условия доставки определяются выбранным
Покупателем способом доставки и доводятся до его сведения до оформления
Заказа либо при его подтверждении.
7.3. Если иное не указано на Сайте, стоимость доставки не включается в
стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
7.4. Продавец передает Товар в службу доставки после выполнения
Покупателем условий настоящей Оферты, включая оплату Товара, если иной
порядок не согласован сторонами.
7.5. После передачи Товара перевозчику дальнейшая перевозка
осуществляется соответствующей транспортной компанией, оператором
почтовой связи либо курьерской службой в соответствии с их правилами и
условиями.
7.6. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки,
вызванное действиями (бездействием) перевозчика, оператора почтовой
связи, таможенных органов, государственных органов либо иными
обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
7.7. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара по
указанному адресу доставки либо своевременно получить Товар в пункте
выдачи заказов или отделении почтовой связи.
7.8. В случае возврата Товара Продавцу вследствие указания Покупателем
неверных данных, неполучения Товара, отказа от его получения либо иных
обстоятельств, возникших по вине Покупателя, повторная отправка
осуществляется после возмещения Покупателем фактически понесенных
расходов на хранение, возврат и повторную доставку.
7.9. Если Покупатель не получил Товар в установленный срок по причинам,
зависящим от него, Продавец не несет ответственности за возможное
увеличение сроков повторной доставки, дополнительные расходы либо иные
последствия, связанные с действиями служб доставки.
7.10. Обязанность Продавца по организации доставки считается исполненной
с момента передачи Товара выбранной службе доставки, если иное не
предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.11. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет
ответственность за соблюдение требований законодательства страны
назначения, а также за уплату таможенных платежей, налогов, сборов и иных
обязательных платежей, если обязанность по их уплате возлагается на
получателя в соответствии с законодательством соответствующего
государства.
7.12. Продавец не несет ответственности за невозможность ввоза Товара на
территорию иностранного государства, его задержание, конфискацию либо
иные ограничения, установленные законодательством страны назначения,
если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.
8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа,
требованиям законодательства Российской Федерации и информации,
размещенной на Сайте.
8.1.2. Предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре,
необходимую для принятия решения о его приобретении.
8.1.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о
защите персональных данных при обработке информации, предоставленной
Покупателем.
8.1.4. При наличии законных оснований рассматривать обращения
Покупателя, связанные с качеством Товара, его возвратом, обменом либо
исполнением настоящего договора.
8.2. Продавец вправе:
8.2.1. Отказать в принятии либо исполнении Заказа в случаях,
предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской
Федерации.
8.2.2. Запрашивать у Покупателя сведения, необходимые для исполнения
Заказа.
8.2.3. Приостанавливать исполнение Заказа до получения необходимой
информации либо оплаты, если они требуются для исполнения договора.
8.2.4. Самостоятельно определять способы изготовления, технологию
производства, материалы, упаковку и способы исполнения Заказа при
условии сохранения потребительских свойств, характеристик и
художественной концепции изделия.
8.2.5. Привлекать третьих лиц для изготовления отдельных элементов Товара,
упаковки, доставки, обработки платежей и выполнения иных обязательств без
получения дополнительного согласия Покупателя, оставаясь ответственным
перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
8.2.6. Использовать фотографии изготовленных изделий, включая изделия,
изготовленные по индивидуальному заказу, в своем портфолио, на Сайте, в
социальных сетях и иных информационных ресурсах исключительно в целях
демонстрации результатов своей деятельности, если такие фотографии не
содержат персональных данных Покупателя и не позволяют
идентифицировать его без дополнительной информации.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты,
характеристиками Товара, его стоимостью, сроками изготовления, условиями
оплаты, доставки и возврата.
8.3.2. Предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для
оформления и исполнения Заказа.
8.3.3. Своевременно оплатить Заказ в соответствии с условиями настоящей
Оферты.
8.3.4. Принять Товар в порядке и сроки, предусмотренные настоящей
Офертой.
8.3.5. Использовать Товар в соответствии с его назначением, соблюдать
рекомендации по эксплуатации, хранению и уходу, если такие рекомендации
были предоставлены Продавцом.
8.4. Покупатель вправе:
8.4.1. Получать достоверную информацию о Товаре до заключения договора.
8.4.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств Продавцом в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4.3. Реализовывать права, предусмотренные законодательством Российской
Федерации о защите прав потребителей, включая право на предъявление
требований в отношении Товара ненадлежащего качества, а также право на
отказ от Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством
Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.4.4. Обращаться к Продавцу по вопросам исполнения Заказа, гарантийного
обслуживания, возврата и обмена Товара в порядке, установленном
настоящей Офертой.
8.4.5. Покупатель не вправе использовать результаты интеллектуальной
деятельности Продавца, включая фотографии, дизайн изделий, эскизы,
описания товаров, текстовые материалы, фирменное оформление и иные
объекты авторских прав, без предварительного письменного согласия
Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
9.ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
9.1. Отказ от Товара, его возврат и обмен осуществляются в порядке,
установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом
Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными
применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а
после передачи Товара — в течение срока, установленного законодательством
Российской Федерации.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии
сохранения его товарного вида и потребительских свойств, отсутствия следов
эксплуатации, носки, загрязнений, повреждений, деформаций, посторонних
запахов, следов косметических средств, парфюмерии, химических веществ и
иных признаков использования.
9.4. Возвращаемый Товар надлежащего качества должен быть передан
Продавцу в первоначальной комплектации, с сохраненными ярлыками,
бирками, пломбами и иными элементами, если они имелись при передаче
Товара Покупателю. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не
лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения
Товара у Продавца.
9.5. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара до момента его
возврата Продавцу. Ношение или иное фактическое использование
украшения, в том числе во время мероприятий, фотосессий, видеосъемок,
показов, выставок, рекламных, коммерческих или публичных мероприятий,
свидетельствует об эксплуатации Товара и может являться основанием для
отказа в его возврате как Товара надлежащего качества, если вследствие
такого использования не сохранены его товарный вид или потребительские
свойства.
9.6. Продавец вправе осмотреть возвращаемый Товар и провести проверку
сохранности его товарного вида, потребительских свойств и отсутствия
следов использования. Само по себе заявление Покупателя о том, что Товар
не использовался, не препятствует Продавцу установить его фактическое
состояние.
9.7. При обнаружении на возвращаемом Товаре следов носки или
эксплуатации, загрязнений, царапин, потертостей, деформаций, повреждений
застежек или иных элементов, следов воздействия влаги, косметических
средств, парфюмерии, химических веществ либо иных изменений,
препятствующих дальнейшей продаже Товара в качестве нового, Продавец
вправе отказать в возврате денежных средств в случаях, допускаемых
законодательством Российской Федерации.
9.8. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества,
имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может
быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.9. К Товарам с индивидуально-определенными свойствами могут
относиться изделия, изготовленные по индивидуальному размеру или эскизу,
с персональной гравировкой, измененной конструкцией, специально
подобранными материалами, декоративными элементами либо иными
характеристиками, согласованными с конкретным Покупателем. Сам по себе
факт ручного изготовления, ограниченного выпуска или изготовления Товара
после оформления Заказа не означает наличия у него индивидуально
определенных свойств.
9.10. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества Продавцу,
несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
9.11. Способ возврата Товара определяется Покупателем с учетом
необходимости обеспечить возможность проверки состояния Товара при его
получении Продавцом. До момента получения возвращаемого Товара
Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при пересылке несет
Покупатель.
9.12. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает
Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца
на доставку возвращенного Товара от Покупателя к Продавцу, в порядке и
сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.13. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить
требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.14. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при
возникновении спора о причинах появления недостатка — организовать
экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации.
9.15. Если будет установлено, что недостаток возник после передачи Товара
Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или
транспортировки, механического воздействия, воздействия влаги,
парфюмерии, косметических или химических средств, самостоятельного
ремонта, естественного износа либо действий третьих лиц, Продавец вправе
отказать в удовлетворении требований Покупателя в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.16. Незначительные различия в оттенке, фактуре или рисунке материала,
следы ручной обработки, особенности пайки, полировки, расположения
декоративных элементов и иные особенности ручного изготовления не
признаются недостатками, если они не влияют на безопасность, прочность,
функциональность и потребительские свойства Товара и соответствуют
информации, доведенной до Покупателя до оформления Заказа.
9.17. Денежные средства возвращаются Покупателю способом, которым была
произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом в
порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО ТОВАРА
10.1. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар
соответствует условиям настоящей Оферты, информации, размещенной на
Сайте, и требованиям законодательства Российской Федерации.
10.2. На все изделия устанавливается гарантийный срок 12 (двенадцать)
месяцев со дня передачи Товара Покупателю.
10.3. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить
требования, связанные с недостатками Товара, в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.4. Перед передачей Покупателю каждое изделие проходит визуальный
контроль качества.
10.5. Авторские украшения изготавливаются преимущественно вручную,
вследствие чего допускаются незначительные особенности обработки,
текстуры, оттенка материалов, расположения декоративных элементов и иные
отличия, обусловленные технологией ручного изготовления. Такие
особенности не являются недостатками Товара.
10.6. Гарантия распространяется исключительно на производственные
недостатки, существовавшие на момент передачи Товара Покупателю.
10.7. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
- нарушения правил эксплуатации, хранения или ухода;
- естественного износа;
- механического воздействия, ударов, падений, деформации, растяжения,
разрыва или иных повреждений;
- контакта с водой, паром, косметическими, парфюмерными, чистящими
или иными химическими средствами;
- самостоятельного ремонта, изменения конструкции изделия либо
вмешательства третьих лиц;
- использования изделия не по назначению;
- иных обстоятельств, возникших после передачи Товара Покупателю и не
связанных с действиями Продавца.
10.8. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по эксплуатации и уходу за
изделием, размещенные на Сайте либо переданные вместе с Товаром.
10.9. При обнаружении недостатка Покупатель обязан уведомить Продавца и
предоставить Товар для проведения проверки качества.
10.10. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков
Продавец вправе провести проверку качества Товара и при необходимости
организовать независимую экспертизу в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
10.11. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет
установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые
Продавец ответственности не несет, требования Покупателя удовлетворению
не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Российской
Федерации.
10.12. Настоящая гарантия не ограничивает права Покупателя,
предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
Эта редакция намного сильнее предыдущей. Она:
- устанавливает конкретный гарантийный срок — 12 месяцев;
- четко ограничивает гарантию только производственными
недостатками;
- максимально подробно перечисляет случаи, когда гарантия не действует;
- полностью соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей» и не
содержит положений, которые суд может признать недействительными.
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения
Заказа либо нарушение сроков его исполнения, если это вызвано
обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия
(бездействие) третьих лиц, служб доставки, поставщиков материалов,
кредитных организаций, операторов платежных систем, органов
государственной власти, а также иными обстоятельствами непреодолимой
силы.
11.3. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие
вследствие:
- предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений
при оформлении Заказа;
- неправильного указания адреса доставки, контактных данных или иных
сведений, необходимых для исполнения Заказа;
- нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или ухода за
Товаром;
- невозможности получения Товара по причинам, зависящим от
Покупателя;
- действий третьих лиц, за которые Продавец не отвечает.
11.4. Продавец не несет ответственности за невозможность использования
Сайта, перебои в его работе, утрату данных, технические сбои, ошибки
программного обеспечения, перебои в работе сети Интернет, средств связи,
оборудования Покупателя либо сервисов третьих лиц.
11.5. Продавец не гарантирует идентичность цветопередачи Товара
изображениям на устройствах Покупателя, поскольку отображение цвета
зависит от индивидуальных настроек экрана, условий освещения и
технических характеристик используемого устройства.
11.6. Продавец не несет ответственности за незначительные отличия
внешнего вида Товара от его изображения на Сайте, если такие отличия
обусловлены особенностями ручного изготовления, использованием
натуральных материалов либо не влияют на потребительские свойства
Товара.
11.7. Общий размер ответственности Продавца перед Покупателем
ограничивается стоимостью соответствующего Товара, за исключением
случаев, когда иной объем ответственности прямо предусмотрен
законодательством Российской Федерации.
11.8. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений,
предоставленных при оформлении Заказа, а также за последствия
предоставления недостоверной или неполной информации.
11.9. В случае причинения Покупателем ущерба Товару, упаковке или
имуществу Продавца, а также при наличии иных оснований,
предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупатель
обязан возместить причиненные убытки в полном объеме.
11.10. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное
неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое
неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,
возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.
11.11. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения
обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в
разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении
таких обстоятельств. Отсутствие уведомления лишает Сторону права
ссылаться на указанные обстоятельства, если она не докажет, что
уведомление было невозможно.
11.12. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы
Стороны принимают все разумные меры для надлежащего исполнения своих
обязательств по настоящей Оферте.
12.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои
персональные данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения
договора купли-продажи, оформления доставки, осуществления расчетов,
обратной связи с Покупателем и исполнения иных обязанностей,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в
соответствии с законодательством Российской Федерации, включая
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а
также Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в
целях:
- оформления, исполнения и сопровождения Заказов;
- осуществления расчетов;
- организации доставки Товара;
- предоставления консультаций и обратной связи;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- рассмотрения обращений, претензий и возвратов.
12.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим
лицам исключительно в объеме, необходимом для исполнения настоящей
Оферты, включая службы доставки, платежные организации, операторов
электронных платежей, операторов фискальных данных, организации,
оказывающие информационно-технические услуги, а также иным лицам в
случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.5. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и
технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или
случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения и иных неправомерных действий.
12.6. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого
для достижения целей обработки, исполнения требований законодательства
Российской Федерации и защиты прав и законных интересов Продавца.
12.7. Покупатель гарантирует достоверность предоставляемых персональных
данных и обязуется своевременно сообщать Продавцу об их изменении.
12.8. Покупатель вправе реализовать права субъекта персональных данных в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и
Политикой обработки персональных данных.
12.9. Совершая действия по оформлению Заказа, Покупатель подтверждает,
что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещенной
на Сайте, и понимает порядок обработки своих персональных данных.
12.10. Настоящий раздел не заменяет Политику обработки персональных
данных, а применяется совместно с ней. В случае противоречий применяется
законодательство Российской Федерации.
13.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все исключительные права на Сайт, его дизайн, структуру, программное
обеспечение, тексты, описания товаров, фотографии, изображения,
видеоматериалы, логотип, фирменное наименование, элементы фирменного
стиля, эскизы, художественные решения, авторские украшения и иные
результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу либо
используются им на законных основаниях.
13.2. Оформление Заказа или приобретение Товара не влечет перехода к
Покупателю каких-либо исключительных прав на результаты
интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации Продавца.
13.3. Покупатель вправе использовать приобретенный Товар исключительно
по его прямому назначению в личных целях, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности, если иное письменно не согласовано с
Продавцом.
13.4. Без предварительного письменного согласия Продавца запрещаются:
- копирование, воспроизведение, переработка и распространение
фотографий, изображений, текстов, описаний, видеоматериалов и иных
материалов, размещенных на Сайте;
- использование фирменного наименования, логотипа, элементов
фирменного стиля и иных средств индивидуализации Продавца;
- изготовление копий, реплик, аналогов или производных изделий на
основе дизайна, конструкции, художественного решения или иных
отличительных элементов авторских украшений Продавца в целях их
последующего распространения, продажи либо коммерческого
использования;
- использование любых объектов интеллектуальной собственности
Продавца способами, нарушающими законодательство Российской
Федерации.
13.5. Размещение Покупателем фотографий приобретенного Товара в личных
аккаунтах социальных сетей либо иных личных информационных ресурсах
не считается нарушением настоящей Оферты при условии, что такое
использование не носит коммерческого характера и не нарушает права
Продавца.
13.6. Продавец вправе использовать фотографии изготовленных изделий,
включая изделия, выполненные по индивидуальному Заказу, в своем
портфолио, на Сайте, в социальных сетях, рекламных и информационных
материалах при условии, что на таких фотографиях отсутствуют
персональные данные Покупателя и невозможно идентифицировать его
личность.
13.7. В случае нарушения исключительных прав Продавец вправе
использовать все способы защиты, предусмотренные законодательством
Российской Федерации, включая предъявление требований о прекращении
нарушения, возмещении убытков, взыскании компенсации и применении
иных мер гражданско-правовой защиты.
13.8. Настоящий раздел действует в течение всего срока существования
исключительных прав на соответствующие результаты интеллектуальной
деятельности независимо от прекращения действия настоящей Оферты или
исполнения договора купли-продажи.
14.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и
Покупателем в связи с заключением, исполнением, изменением,
прекращением или толкованием настоящей Оферты, Стороны стремятся
урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
14.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу
электронной почты, указанному в реквизитах Продавца, либо иным
способом, позволяющим достоверно установить факт ее направления и
содержание.
14.3. Продавец рассматривает поступившую претензию и направляет ответ в
сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а при
отсутствии установленного законом срока — в разумный срок.
14.4. В случае невозможности урегулирования спора в добровольном порядке
он подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
14.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право
Российской Федерации.
14.6. Недействительность одного или нескольких положений настоящей
Оферты не влечет недействительности остальных ее положений. В таком
случае остальные положения сохраняют юридическую силу и подлежат
применению в максимально возможном объеме.
14.7. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет признано
недействительным или неисполнимым, оно подлежит толкованию и
применению в максимально возможной степени, соответствующей
первоначальной цели такого условия и требованиям законодательства
Российской Федерации.
14.8. Бездействие Продавца в случае нарушения Покупателем условий
настоящей Оферты не означает отказа Продавца от права требовать
соблюдения настоящей Оферты либо применения предусмотренных
законодательством Российской Федерации мер защиты своих прав.
14.9. Переписка Сторон посредством электронной почты, мессенджеров,
социальных сетей, а также иные электронные сообщения, позволяющие
достоверно установить отправителя и содержание сообщения, могут
использоваться в качестве доказательств при разрешении споров в случаях и
порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца
заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным
способом в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации.
15.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа
и (или) оплата Товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. С
момента акцепта договор считается заключенным.
15.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и
действует до момента ее отзыва Продавцом.
15.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую
Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция
Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок
вступления в силу не указан в самой редакции.
15.5. К Заказам, оформленным до вступления в силу новой редакции Оферты,
применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления
соответствующего Заказа.
15.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны
руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.7. Все уведомления и юридически значимые сообщения могут
направляться Сторонами посредством электронной почты, через формы
обратной связи на Сайте, в мессенджерах либо иными способами,
позволяющими достоверно установить отправителя и содержание
сообщения, если иной порядок не установлен законодательством Российской
Федерации.
15.8. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода
Оферты на иной язык приоритет имеет текст на русском языке.
15.9. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются:
- Политика обработки персональных данных;
- Политика использования файлов cookie (при наличии);
- информация о Товаре, размещенная в карточках товаров на Сайте;
- иные документы, прямо указанные на Сайте как являющиеся частью
настоящей Оферты.
16.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
Туктамишева Тамара Сергеевна
Статус:
Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН:
772148931721
Электронная почта:
Телефон:
+7 (903) 555-93-57
Сайт: